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从订单到交货的流程
订单 > 付款 > 商品发货 > 发货通知 > 清关（如有必要） > 包裹派送完成
订单（填写表格+上传病历）
完成后，请通过电子邮件与我们联系。
支付
您将通过电子邮件收到发票。请通过付款链接付款。
确认付款和发货
通常，产品会在 2-3 个工作日内发货。 （根据产品的库存情况，可能需要更长时间。如果发生这种情况，我们会与您联系。）
发货通知（追踪号码）
我们将通过电子邮件通知您发货情况和追踪号码。
海关清关（如果需要）
*详情请见此处
发货完成
大多数情况下，您的订单将在发货后 7-14 天内送达。
*如果需要向各个部门提出申请，申请过程大约需要 2-3 周。因此，交货将在发货日期后约 3-4 周内完成。
付款方式
必须使用信用卡付款。 （VISA、JCB、MASTER、美国运通）
*购买后将立即付款。
本网站上的所有金额均为美元。
关于使用本网站
当客户（兽医）将从我们公司购买的药品运送到医院进行治疗时，这属于个人进口药品。只要数量在《药事法》规定的范围内，无论该药品是否在日本获得批准，都可以进行个人进口。
点击此处查看产品目录
*如果您需要的不在列表中，请随时联系我们。我们将尽力帮助您找到最适合您的治疗方法。
我们公司只允许兽医购买。
购买时（注册会员）请出示兽医执照，申请进口商品时也请出示兽医执照复印件。
此外，我们的服务还包括根据兽医的处方从美国药房进口兽药。订购药物时需要您的病历副本。
<每单数量>
每份订单对应一份处方。每件商品的数量不得超过六个单位，且不得超过一个月的供应量。这意味着物品通常无需农林水产省或厚生劳动省的进口确认证书即可通关，从而实现快速交付。然而，即使在此范围内，也可能需要申请。
请注意，如果需要进口证书，则需要 3 到 4 周的时间才能交货。
如果您希望购买 6 个以上单位或超过一个月的供应量，请提前联系我们。
通关程序
根据《药事法》的规定，进口药品时，必须获得厚生劳动省（人用药品）或农林水产省（兽用药品）的批准和许可。但是，在我们的案例中，我们将数量限制为每件商品不超过六个单位且不超过一个月的供应量，因此通常不需要申请进口确认证书。
但是，即使在此范围内，也可能需要申请。在这种情况下，请放心，我们将为您提供申请程序方面的支持。
在哪里申请进口确认
人用药品 → 厚生劳动省 兽用药品 → 农林水产省
如果需要申请，运输公司将联系进口商，因此请通过电子邮件与我们联系。
*如果您订购 6 件或以上某种商品，或订购一个月或以上的供应量，我们在支持您的进口申请时将收取“进口确认证书支持服务费”。请提前联系我们。
客户也可以自行提交进口申请。
了解更多
关于运输、运费和送货时间
运费：统一收费 30 美元
税收
这是日本对个人从海外进口的商品征收的税，由日本政府缴纳。将征收关税、消费税、地方税和清关费。
该费用由我公司承担。
万一发生向进口商提出索赔的情况，请联系我们。
配送公司：OCS，国际航空邮件
*请注意，我们不接受具体交货日期和时间的请求。
预计送达时间
一旦付款确认，您的包裹通常会在 2-3 个工作日内发货。
*请注意，根据产品库存和到货情况，运输可能需要 2-3 周。
您的物品将在发货后约3-7天到达日本，然后进行清关手续。
大多数情况下无需办理清关手续，清关后几天内即可完成配送。
如果需要办理进口确认书等申请手续，从您的包裹发货到送达大约需要3-4周的时间。
日本和美国假期（圣诞节、黄金周等）以及新年假期期间，交货时间可能会比平时更长。我们建议您尽早下订单。
订购商品的更改、取消和退货
订单完成后，我们不接受产品的更改或取消。
万一您收到的物品因我们的错误或运送过程中的问题而有缺陷或缺失，我们将免费更换。
*请在收到产品后一周内联系我们。
退款政策
如果我们无法在您下订单后发货，我们将把款项退还到您的信用卡上。
请注意，我们无法承担此类情况下可能出现的任何汇率差异。